本版更新日期:2025 年12月12日
本版生效日期:2025 年12月19日
引言
1. “声屿产品和/或服务”(以下亦称“我们的产品和/或服务”)指由武汉赛惠信息技术有限公司和/或其关联公司(以下亦称“声屿”、“我们”)提供的虚拟陪伴社交类产品和/或服务,主要包括我们合法拥有、管理并运营的注册名称为“声屿”的应用程序(包括但不限于PC端、移动端、小程序端等全部终端客户端)、官方网站(https://shengyu.whsaihui.cn/)及供第三方客户端应用程序和/或官方网站使用的网页、软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)。
2.我们将通过《声屿隐私政策》(以下亦称“本政策”)向您介绍不同场景下我们如何处理个人信息,我们将在隐私政策中逐项说明相关情况。当您开启或使用我们的产品和/或服务时,为实现您选择使用的功能、服务,或为遵守法律法规的要求,我们会处理相关信息。除实现我们的产品和/或服务基本功能所需的信息,和根据法律法规要求所必需的信息之外,您可以拒绝我们处理其他信息,但这将导致我们无法向您提供对应功能、服务。
3.本政策适用于声屿产品和/或服务,但如其中的部分产品和/或服务(包括但不限于某项产品和/或服务、某类型终端客户端)单独设置了隐私条款/隐私协议的,单独的隐私条款/隐私协议优先适用,单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容,适用本政策。
4.请您注意,本政策不适用于以下情况:我们的产品和/或服务中包含的或链接至第三方提供的产品和/或服务(包括任何第三方客户端应用程序、网站、以及其他产品和/或服务),这些产品和/或服务由第三方负责运营,您使用该第三方的产品和/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息处理规则。
5.我们深知个人信息和隐私安全对您的重要性,因此我们非常重视保护您的个人信息和隐私安全。我们希望通过本政策向您清晰地介绍您在使用我们的产品和/或服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的管理、保护这些信息的方式。涉及本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的处理,我们已经以字体加粗、下划线或其他合理方式提示您重点阅读。
6.您同意我们为遵守法律法规的要求和/或为实现产品功能和服务需要,将依据本政策的约定对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品和/或服务,我们即开始处理本政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能和/或为遵守法律法规的要求时,我们才会根据“最小必要”原则,为实现明确合理的目的,处理您的相关个人信息;且在特定功能场景下,涉及敏感个人信息处理及系统权限授予的,我们会征求您的单独同意。同时,在特定功能场景下,您可以拒绝提供我们相关个人信息,但可能导致您无法使用特定功能,我们将在本政策中进行相关说明,以便于您更好的理解。
7.除本政策外,在特定场景下,我们将以及时告知的方式(包括但不限于更新本政策、单独签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式)另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则,并在征得您的授权同意后处理(如适用)。
关于我们
1.我们的主要运营公司基本情况如下:武汉赛惠信息技术有限公司,注册地址:湖北省武汉市武昌区团结路16号东原锦悦9栋/单元8层20号-1,联系电话:18734271952。如您想更详细的了解我们的公司、平台,您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。
2.关联公司是指在控制武汉赛惠信息技术有限公司、受武汉赛惠信息技术有限公司控制或与武汉赛惠信息技术有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
本政策将帮助您了解以下内容
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、 您对个人信息享有的控制权
五、 我们如何存储和保护您的个人信息
六、 未成年人保护
七、 本政策的更新
八、 如何联系我们
九、 其他
一、我们如何收集和使用您的个人信息
通常情况下,我们会出于以下功能/场景的实现,收集和使用您的个人信息或申请相关权限:
(一)账号注册、登录和维护账号
1、注册与登录
当您注册、登录我们的产品和/或服务时,为了帮您顺利完成注册/登录流程,您需要向我们提供您的手机号码、短信验证码信息。同时,我们还提供 “一键登录”功能,与我们建立合作关系的运营商或其合作伙伴会将您设备中的手机号码提供给我们作为您的注册、登录账号并免于动态验证码核验,便于我们为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能,可以选择其他方式进行注册、登录。收集手机号码信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求,如您拒绝提供手机号码进行核验,将导致注册/登录失败。
当您使用第三方平台的账号(微信账号、QQ账号)登录时,如您决定绑定声屿账号,经您授权,第三方平台将与我们同步您的第三方账号信息(如头像、昵称、ID信息,具体以您的授权范围为准),若您直接使用第三方账号进行注册,为满足法律法规有关网络实名制的要求,我们还需要您授权绑定您的手机号码。收集上述信息是为了向您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,如您拒绝授权此类信息,将导致注册/登录失败,但您仍可在游客模式下使用直播服务的实时音视频、图片等形式的信息浏览。
2、账号维护
当您在声屿APP内编辑您的个人账号信息(包括头像、昵称、个人简介)时,我们会收集您的头像、昵称信息。同时,当您上传或更换头像时,我们会请求您授权相机、相册/存储权限,以实现头像拍摄或选择后上传。若您上传的头像可能包含他人的个人信息,请您务必取得他人的合法授权,避免非法泄露和使用他人的个人信息。
3、实名认证
当您在我们产品和/或服务创建主播、直播及平台账号认证时,根据相关法律法规要求,您需要进行实名认证,在此过程中,您需要提供:您的姓名、身份证号、面部特征信息(动态人脸)。若您无法通过系统完成实名认证,您也可以选择通过人工认证方式完成实名认证,我们可能需要收集您的真实姓名、身份证件信息(包括但不限于身份证正反面照片和您手持身份证的照片)。如您拒绝提供上述实名认证信息,您将无法使用直播开播、提现等相关服务和功能,但不影响您正常使用产品的浏览和观看功能。
4、资金提现
当您使用我们的提现功能时,需要您提供结算主体相关信息(姓名/名称、身份证号/统一社会信用代码)、结算账户相关信息(持卡人/户名、银行卡信息/支付宝账号信息),以完成结算主体认证及资金结算账户绑定;若您是境外用户,可能还需要您提供境外用户主体身份证明材料(如护照号、手持证照照片等)。我们会在应用内向您展示您的部分或全部前述信息,具体以页面实际展示为准。您可以在我们产品的相关页面修改您已绑定的结算账户。如您拒绝提供前述结算账户相关信息,您将无法顺利提现,不影响您使用我们的其他功能与服务。
(二)内容浏览、搜索
1、内容浏览:当您浏览我们的产品和服务内容时,为向您提供连续性、一致化的使用体验,保障服务质量,我们需要记录您的设备信息和您的个人上网记录。
前述设备信息包括:设备标识信息(Android ID、IMSI、IDFA、IDFV、OAID、MAC 地址及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符)、网络相关信息(IP 地址、基站、蓝牙、网络运营商、WLAN 接入点(如SSID、BSSID)、网络状态、类型、接入方式)和设备参数信息(设备名称、设备型号)、操作系统信息(操作系统及版本、系统语言、分辨率、屏幕高宽、CPU 序列号、磁盘总空间、系统内存空间)。
前述个人上网记录包括:浏览/点击记录、访问日期/时间/时长等。
2、服务内容搜索:当您使用搜索功能时,我们会自动收集您的如下个人信息:搜索的内容、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端,并向您展示搜索历史记录。
3、直播预约:当您使用直播预约功能时,我们需要您向我们授权您设备的日历权限(读取和写入日程),以便我们能够及时向您发出直播开播提醒。
4、为了您有更好的使用体验,您可以在浏览观看时,您可以选择进行屏幕旋转,此时我们会收集您的设备传感器信息(如重力传感器、陀螺仪传感器)。
5、我们为您提供了直播服务的浏览、播放的基本功能模式,该模式下我们不会收集可能识别您个人身份的设备信息及其他个人信息。但在该模式下,您将无法体验交流互动、收藏、关注等产品功能和服务权益,基本功能模式仅支持平台随机推送内容的浏览和播放。若您不同意本政策,您可以在无注册/登录状态下使用我们的基本功能模式。同时,您也可以随时在基本功能模式下同意本政策,切换至全部功能模式。
(三)聊天互动和分享
1、聊天互动:当您在我们的产品和/或服务内发布评论、动态等信息发布或互动活动时,我们需要收集您上传发布的信息内容、您的昵称和头像、账号ID以及您的互动消息。若您在前述信息发布或互动活动中需要上传音视频或照片,或当您进行直播开播或申请与直播间连麦时,我们会请求您授权麦克风权限、相机权限、相册/存储权限;当您主动复制文字或表情等内容时,我们会调用您的剪切板功能。
2、分享:您可以自主选择将我们提供的直播服务分享给好友或第三方平台(例如:微信、QQ),您在使用我们的服务时,我们需要从您的设备终端读取已安装的移动应用列表,用以判断您是否安装了第三方应用,以便为您提供正确的分享功能。当您向您的通讯录好友分享我们的直播服务时,我们需要您向我们授权设备通讯录权限,以便能够将您的分享内容正确传达至您的好友。
3、内容审核:为符合相关法律法规要求,履行网络信息内容生态治理义务,禁止违法和不良信息的发布和传播,就您发布的内容,我们会通过机器及人工等方式进行审核。请您放心,我们仅会为实现上述目的对您发布的内容进行审核,不会进行其他处理。
4、根据相关法律法规对互联网账号的管理要求、维护网络安全和良好的网络内容生态,我们会在您的个人主页以及您发布的内容、信息页面展示您的IP属地(境内IP地址展示至省/自治区/直辖市、境外IP地址展示至国家/地区,具体信息以网络运营商数据为准)。
(四)服务购买
当您使用声屿的充值消费功能时,我们会收集当您使用服务时,我们需要收集您的交易金额及支付信息,并通过安全方式与支付机构(如微信、支付宝、银行等金融机构)进行前述部分或全部信息的共享(包括支付机构直接以SDK形式收集)。同时,我们会收集并记录您的虚拟财产信息(即“钻石”)。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。同时,为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理,您可以在声屿App“我的-充值-获取钻石-我的明细”中查询并管理您的订单。若您拒绝提供上述信息,您将无法进行充值并完成交易。
(五)市场推广与消息通知
1、活动参与及奖励发放:当您参与我们的活动,如抽奖、竞猜、答题、问卷调查时,可能需要您主动提交参与活动所必需的有关个人信息。例如:为领取奖励,您需要提供与领奖相关的必要个人信息(涉及线下寄送的,需要提供收货人信息;涉及实名认证的,如游乐园门票购买等,需要提供身份证相关信息)。关于该等活动如何收集、使用您的个人信息,您可以参考活动页面的信息收集使用提示文本。
2、消息通知:我们会通过您的设备的系统通知(PUSH通知),向您推送推荐内容、用户调研问卷等。为减少无用推送信息对您的打扰,推荐更符合您需要的推送内容,我们可能会获取您的位置相关信息。同时,为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的上述信息通知,本应用会存在合理频率下的自启动行为。对于您在使用过程中提供的您的联系方式(包括联系电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。
(六)运营及产品安全需要
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品和/或服务时的账号、系统及交易的安全,防止恶意程序及反作弊、反欺诈,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、声屿、社会的行为,包括:设备信息、个人上网记录、服务日志信息、交易信息、账号相关信息、地理位置信息及依法取得您授权后自我们关联公司、合作伙伴处收集的信息。
前述设备信息包括:设备标识信息(Android ID、IMSI、IDFA、IDFV、OAID、GAID、IMEI、AAID、MAC 地址及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符)、应用列表、网络相关信息(WLAN 接入点(如 SSID、BSSID)、蓝牙(蓝牙MAC地址)、基站、IP地址、ICCID、网络运营商、网络状态、类型、接入方式)、设备参数信息(设备名称、硬件型号、硬件序列号)、软硬件操作系统信息(应用程序版本、操作系统、 语言、分辨率)、设备传感器信息(如加速度传感器)等。
前述个人上网记录包括:您使用我们的产品和/或服务时浏览、点击、搜索、交流互动、下单、支付、活动参与等我们提供的产品和/或服务时的操作记录等。
前述服务日志信息包括:正在安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源等。
我们会根据上述信息来综合判断您的账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
上述信息在去标识化或匿名化处理后,可能用于相关研究、测试、统计分析和预测,改善我们平台及服务的内容和布局,检测第三方产品和/或服务的有效性,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练)。
(七)客户服务及争议处理
当您向我们发起投诉、申诉或进行咨询时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息,并通过第三方客服系统保存通话录音,其中可能包含通信/通话记录,用于与您联系和帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
为确认交易状态及为您提供商品/服务的售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的支付机构、支付方式等收集与交易相关的信息,包括iOS端IAP支付交易凭证和收费凭证。
如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供完整的客户服务及处理争议,但不影响您正常使用声屿的其他功能。
(八)例外情形
我们在以下情况下处理您的个人信息无需您的授权同意:
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品和/或服务时,我们或我们合作伙伴可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息,以便保障我们的产品和/或服务的安全、高效运转,帮助您获得更轻松的访问体验,为您提供更优质的服务。我们不会将Cookie和同类技术用于本政策所述目的之外的任何其他用途,同时,我们会严格要求第三方在本政策所述目的范围内使用 Cookie 和同类技术。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理 Cookie 和同类技术。您理解并知悉:我们的某些产品和/或服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您将可能无法获得我们的产品和/或服务的最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露您/您的孩子的个人信息
(一)共享
我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息。
如我们委托第三方处理您的个人信息的,我们将会与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。如果我们与第三方个人信息处理者共同决定您个人信息的处理目的和处理方式的,将与合作商约定各自的权利和义务,且该约定不影响您向其中任何一个个人信息处理者要求行使您的权利,若侵害您的个人信息权益造成损害的,我们将依法承担连带责任。
我们将对个人信息的共享活动事先进行个人信息保护影响评估,对输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施。在合作协议层面,严格要求合作商的信息保护义务与责任,与业务合作商在合作前签署关于数据安全的保护协议。
1.我们的合作商有:
(1)支付服务:为保障交易安全、完成商品/服务的支付,我们会将您的订单支付相关信息提供给支付服务的合作商。
(2)安全运营:为确保我们服务的安全性、分析我们产品的稳定性,保障您的正当合法权益免受不法侵害, 我们可能会将您的设备信息提供给我们的安全服务提供商,用于安全风控、反欺诈、提升我们产品的安全性与稳定性。
(3)问题解决、纠纷处理:我们平台的部分活动/产品服务等由我们与合作商共同提供或主要由合作商提供,为解决您与我们和/或我们的合作商之间的投诉、纠纷等,我们可能在“最小必要”范围内向合作商提供解决问题、处理纠纷所需要的您的个人信息。
(4)在确保您的个人信息安全与目的正当的前提下,我们可能会向与我们合作的科研院所、高校等机构提供去标识化或匿名化的数据,用于相关领域的科研,促进科技发展。
(5)我们接受尽职调查或审计时,与外部监管、专业咨询机构(如审计机构)等共享您的相关信息。
(6)其他为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。
2.第三方SDK类服务商
为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入业务合作商的软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序。我们会对业务合作商获取信息的SDK、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,以保障数据安全。查看《第三方信息共享清单》进一步了解。
(二)转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情况除外:
1.您自行提出要求,且符合法律法规及监管的相关规定条件的。
2.如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求接收方重新取得您的同意。
(三)公开披露
除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您单独同意外,我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。且在我们公开披露您的个人信息前会进行个人信息保护影响评估,并采用符合行业内标准的安全保护措施进行处理。
四、您对个人信息享有的控制权
我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利,并尽全力保护您对您的个人信息的控制权,为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理,保障您的个人信息安全。
请您理解,部分服务/功能需要处理您的个人信息方可实现,因此,如果您撤回我们对您信息处理的同意/授权,则可能会影响您使用相应服务/功能,但不影响您使用其他服务/功能。同时,您撤回同意/授权的,不影响撤回前基于您的同意/授权已进行的个人信息处理的活动。
我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式路径可能有差异,请以实际为准。
(一)查询、更正/修改、删除您的个人信息
您可以在我们产品中通过多种路径查询和管理您的个人信息:
1、查询和管理您的声屿账号基本信息:您可以在声屿App “我的-编辑资料” 查看用户ID、账号昵称、头像、性别、个人简介,并对部分信息更正/修改、删除。
2、查看和管理使用记录相关信息:您可以在声屿App“消息”查看您的历史对话记录,并对部分信息进行删除。
3、查看和管理交易相关信息:您可以在声屿APP“我的-充值-获取钻石-我的明细 ”查看您的钻石交易及使用记录。
4、查看和管理账号绑定信息:您可以在声屿App“我的-设置-账号与安全-账号绑定”查看和修改您的账号绑定信息。
5、在以下情形中,您可以直接向我们提出删除您的个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:
(1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2)我们停止提供产品和/或服务,或者保存期限已届满;
(3)您撤回同意;
(4)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。
您理解并同意:当您从我们的产品和/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(二)个人信息副本获取
您可以通过本政策文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本。
(三)撤回同意
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们处理您的个人信息的范围:
1、系统消息(PUSH推送)推送设置:您可选择在您的设备中关闭我们的通知功能。
2、系统权限设置:您可以通过在您的设备设置中心管理我们产品使用的系统权限授权(包括相机、存储等)。
3、除本政策中已有说明外,其他设置具体以产品实际提供为准。
(四)注销账号
您可以通过以下方式注销您的声屿账号:
1、线上注销。
您可以在声屿App“我的-设置-注销账号”中提交注销申请。
2、联系我们的客服进行账号注销。
3、其他我们公示的途径。
在您注销声屿账号后,该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外);同时,声屿账号一旦注销完成,将无法恢复。
(五)提前获知产品和/或服务停止运营
我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品和/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您的个人信息的收集,同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(六)帮助与反馈
我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策第八章节“如何联系我们”。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
1、存储地点:我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。仅在以下情形,且在满足法律法规及监管部门的相关规定后,我们可能会向境外主体提供您的个人信息,并将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息:
(1)法律法规有明确规定;
(2)另行获得您单独同意;
(3)您使用的产品和/或服务涉及跨境,您主动向境外提供个人信息。
2、存储期限:我们在为提供我们的产品和/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,例如:当您使用我们的注册/登录功能时,我们需要收集您的手机号码,且在您提供后并在您使用该功能期间,我们需要持续为您保留您的手机号码,以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。
在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准:(1)维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;(3)您是否同意更长的留存期间。
(二)个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管 理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:
1、技术安全防护:我们将采取的技术安全措施包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。
2、安全体系保证:我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。
3、人员安全管理:我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员采取了严格管理,包括但不限于根据不同岗位分配不同访问权限的控制机制,并签署保密协议,实时记录并掌握操作情况等。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4、敏感信息保护提示:您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,例如您上传的头像图片,您选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
5、信息安全事件处理:在不幸发生个人信息安全事件时,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知、短消息的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息披露给他人等方式,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
六、未成年人保护
声屿一直非常注重对未成年人的保护,致力于践行我们的企业社会责任。
如您为未成年人,应首先取得其监护人的同意(包括本政策),在监护人同意后和指导下进行使用、提交个人信息。
如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,请您通知您的监护人阅读本政策,并请您在监护人的授权同意后,在监护人的指导下使用我们的产品和/或服务。
对于经监护人同意使用我们的产品和/或服务的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或公开披露。
为更好地为更好地守护您的孩子健康成长,我们在产品中提供了青少年模式。为了确保您能有效管理/指导您的孩子的使用行为,我们设置了家长验证环节,确保儿童保护功能相关设置由您掌控。请您在进入声屿App首页后,通过家长验证,开启青少年模式以管理您的孩子的使用行为。青少年模式下,我们的产品和/或服务的全部或部分功能将无法使用。
七、本政策的更新
我们鼓励您在使用我们的产品或服务前仔细查阅我们的《声屿隐私政策》。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款,该更新构成本政策的一部分。我们会通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本政策的最新版本。如该更新涉及重大变更,我们将在本政策生效前通过适当方式向您进行通知(如站内信、网站公示等)以便您及时了解本政策的最新版本。未经您明确同意,我们不会减损或侵害您依据本政策享有的个人权益。
八、如何联系我们
如您对本政策的执行或对我们的隐私保护相关事宜有任何投诉、建议、疑问,您可通过以下方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后的15个工作日内向您回复:为更好地保护您的权益,我们专门设立了shengyu@soundslanguage.com邮箱,您可以通过该邮箱与我们联系。
九、其他
本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向声屿所在地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
本政策的标题仅为方便及阅读而设,不影响本协议任何条款的含义或解释。
附录1:相关定义
1、关联公司:指任何直接或间接控制声屿、受声屿控制或与声屿受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。
2、账号:指您完成真实信息注册后,享有的用户账号,该用户账号由您负责保管;您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。
3、个人信息:个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。为免疑义,个人信息包括但不限于敏感个人信息。
4、敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
5、个人信息的处理:个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
6、个人信息处理者:个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
7、个人信息主体:个人信息主体指个人信息所标识或者关联的自然人。
8、去标识化:去标识化指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别特定自然人的过程。
9、匿名化:匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
附录2:《第三方信息共享清单》